UÚltima atualização: 19 de novembro de 2025
Em Waves Tech SpA Valorizamos a privacidade e a segurança dos dados pessoais de nossos usuários, clientes, colaboradores e visitantes do site. www.wavestech.cl (ou o domínio correspondente). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos informações pessoais obtidas por meio de nossos serviços.
Ao utilizar nosso site, produtos ou canais de contato, você concorda com os termos e práticas descritos neste documento.
1. Controlador de Dados
Waves Tech SpA
E-mail para contato: contacto@waves-tech.cl
Endereço: Pucón, Chile
2. Informações que coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e aprimorar nossos serviços. Essas informações podem incluir:
2.1 Informações pessoais fornecidas diretamente
Ao interagir com a Waves Tech, podemos solicitar informações como:
- Nome e sobrenome
- Telefone
- Cargo ou profissão
- Instituição ou empresa
- Informações fornecidas em formulários de contato, demonstrações ou compras
- Informações necessárias para a emissão de faturas ou documentos fiscais.
2.2 Informações coletadas automaticamente
Por meio de cookies ou outras tecnologias:
- Endereço IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Duração da sessão
- Dados comportamentais dentro do site
2.3 Informações derivadas da utilização dos nossos produtos
Ao utilizar nossos dispositivos ou software, podemos coletar:
- Dados de atividade muscular gerados pelo dispositivo EMG One
- Registros de uso do software
- Informações técnicas sobre o dispositivo e a versão do aplicativo
Nenhum desses dados é considerado informação pessoal de saúde, a menos que você opte voluntariamente por vinculá-los a um indivíduo identificável.
3. Finalidade do Processamento de Dados
Utilizamos as informações coletadas para:
- Envie as informações solicitadas sobre nossos produtos, demonstrações ou serviços.
- Gerenciar compras, remessas e suporte técnico.
- Faça melhorias em nosso site e plataforma digital.
- Analise o funcionamento do EMG One e seu software para otimizar o desempenho.
- Comunicar promoções, conteúdo educativo e inovações tecnológicas.
- Cumprir as obrigações legais, contábeis e fiscais.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
A Waves Tech utiliza cookies para:
- Analisar o tráfego do site
- Melhorar a experiência do usuário
- Personalizar conteúdo
- Medindo o desempenho de campanhas publicitárias
Você pode gerenciar os cookies no seu navegador a qualquer momento.
5. Armazenamento e Segurança da Informação
Adotamos medidas razoáveis para proteger suas informações:
- Servidores seguros
- Protocolos de criptografia
- controles de acesso interno
- Auditorias periódicas
Ainda assim, nenhum sistema é completamente isento de riscos, portanto não podemos garantir segurança absoluta.
6. Partilha de dados com terceiros
Tecnologia Waves Não vende suas informações pessoais.
Só podemos compartilhar dados com:
- Fornecedores de tecnologia (hospedagem, CRM, plataformas de e-mail).
- Serviços de pagamento ou faturamento.
- Fornecedores de serviços logísticos para entrega de produtos.
- Autoridades quando houver uma obrigação legal.
Todas essas terceiras partes devem cumprir normas rigorosas de proteção de dados.
7. Transferências Internacionais
Caso alguns fornecedores de tecnologia operem fora do Chile, suas informações poderão ser transferidas para outros países sob medidas de proteção adequadas.
8. Direitos do Usuário
Você pode fazer a solicitação a qualquer momento:
- Acesso aos seus dados
- Retificação
- Eliminação
- Suspensão ou limitação do tratamento
- Oposição às campanhas comerciais
- Portabilidade de dados (se aplicável)
Para exercer seus direitos, escreva para:
📧 contacto@waves-tech.cl
9. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos desta política ou conforme exigido por lei.
Os dados de faturamento devem ser mantidos de acordo com as normas chilenas (SII).
10. Alterações a esta Política
A Waves Tech poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A data da atualização estará visível no topo do documento.
11. Contato
Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o processamento dos seus dados, entre em contato conosco através do seguinte endereço:
📧 contacto@waves-tech.cl
