Política de Privacidad — Waves Tech
Ultima actualización: 19 de noviembre 2025
En Waves Tech SpA valoramos la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes, colaboradores y visitantes del sitio web www.wavestech.cl (o el dominio que corresponda). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos la información personal que se obtiene a través de nuestros servicios.
Al utilizar nuestro sitio web, productos o canales de contacto, aceptas los términos y prácticas descritas en este documento.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Waves Tech SpA
Correo de contacto: contacto@waves-tech.cl
Dirección: Pucón, Chile
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecer y mejorar nuestros servicios. Esta información puede incluir:
2.1 Información personal proporcionada directamente
Cuando interactúas con Waves Tech, podemos solicitar datos como:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Teléfono
- Cargo o profesión
- Institución o empresa
- Información entregada en formularios de contacto, demos o compras
- Datos necesarios para emitir facturas o documentos tributarios
2.2 Información recopilada automáticamente
A través de cookies u otras tecnologías:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Duración de la sesión
- Datos de comportamiento dentro del sitio web
2.3 Información derivada del uso de nuestros productos
En caso de utilizar nuestros dispositivos o software, podemos recopilar:
- Datos de actividad muscular generados por el equipo EMG One
- Registros de uso del software
- Información técnica del dispositivo y versión de la aplicación
Ninguno de estos datos es considerado información personal de salud, a menos que tú decidas vincularlos voluntariamente a un individuo identificable.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos la información recopilada para:
- Enviar información solicitada sobre nuestros productos, demostraciones o servicios.
- Gestionar compras, envíos y soporte técnico.
- Realizar mejoras en nuestro sitio web y plataforma digital.
- Analizar el funcionamiento de EMG One y su software para optimizar rendimiento.
- Comunicar promociones, contenidos educativos y novedades tecnológicas.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
4. Cookies y Tecnologías Similares
Waves Tech utiliza cookies para:
- Analizar el tráfico del sitio web
- Mejorar la experiencia del usuario
- Personalizar contenido
- Medir el rendimiento de campañas publicitarias
Puedes administrar las cookies desde tu navegador en cualquier momento.
5. Almacenamiento y Seguridad de la Información
Tomamos medidas razonables para proteger tu información:
- Servidores seguros
- Protocolos de cifrado
- Controles de acceso interno
- Auditorías periódicas
Aún así, ningún sistema está completamente libre de riesgos, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Compartición de Datos con Terceros
Waves Tech no vende tu información personal.
Podemos compartir datos únicamente con:
- Proveedores tecnológicos (hosting, CRM, plataformas de email).
- Servicios de pago o facturación.
- Proveedores logísticos para la entrega del producto.
- Autoridades cuando exista obligación legal.
Todos estos terceros deben cumplir estrictos estándares de protección de datos.
7. Transferencias Internacionales
En caso de que algunos proveedores tecnológicos operen fuera de Chile, tu información puede ser transferida a otros países bajo medidas adecuadas de protección.
8. Derechos del Usuario
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso a tus datos
- Rectificación
- Eliminación
- Suspensión o limitación del tratamiento
- Oposición a campañas comerciales
- Portabilidad de datos (si aplica)
Para ejercer tus derechos, escribe a:
📧 contacto@waves-tech.cl
9. Conservación de los Datos
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta política o lo que exige la ley.
Los datos asociados a facturación deben conservarse según normativa chilena (SII).
10. Modificaciones a esta Política
Waves Tech puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de actualización será visible en la parte superior del documento.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, contáctanos a:
📧 contacto@waves-tech.cl
